Tre non risponde a messa in mora

Buongiorno, ho sbagliato chiedendo di cancellare la mia mail dall'invio di newsletter, vi chiedo di ripristinare questa opzione. Inoltre io ho inviato il vostro modulo di protesta per il cambio del piano telefonico da parte del gestore "3" mettendovi come da voi indicatomi in copia sia voi che il garante sulla telefonia. Non ho avuto riscontro che cosa posso fare ora considerando che il cambiamento della tariffa si perfezionera' il 01/09. Posso parlare eventualmente con qualcuno da voi incaricato per questi casi. Vi ringrazio. Buona giornata.
Mirko, da Ravenna