Tre non restituisce l'anticipo conversazioni

La mia domanda riguarda come fare per riavere l'anticipo conversazioni di H.Tre G, dell'importo di 75 euro versato il 21 giugno 2005 al negozio Tre, dove ho comperato il telefono al prezzo di 99 euro attivando il contratto tua 9 promo 19 il quale non mi ha detto come avrebbe fatto il pagamento per mio conto, bollettino postale, bonifico o altro ma lo ha fatto di sicuro perchè il contratto altrimenti non si sarebbe attivato. Ho chiuso il contratto a fine giugno 2007, secondo quello che c'è scritto nel loro regolamento entro 90 giorni, fatti i controlli e accertato che non gli dovevo nulla, avrebbero ridato l' anticipo, tramite bonifico o assegno, invece mando di continuo fax con la richiesta e loro inventano scuse inverosimili per non ridare i 75 euro, gli ho chiesto anche di ridarmeli sotto forma di traffico telefonico, niente da fare, ho sottolineato il fatto che si tratta di appropriazione indebita da parte loro ma niente. Per ora ho chiuso tutti i ponti con loro e sono passato alla concorrenza, si può fare un azione collettiva visto che ci saranno migliaia di persone come me grazie