La Tre non mi manda ancora il rimborso

Buongiorno. A febbraio 2006 ho aderito ad una promazione fatta dalla tre che consisteva nel comprare due videofonini al prezzo di circa 260 euro e se si portavano due vecchie schede con un altro numero di telefono alla fine mi avrebbero rimbosato l'intera somma pagata, divisa in credito telefonico su ogni scheda. Ad oggi non ho ricevuto nessuno accredito quando invece mi era stato garantito che mi sarebbe stato accreditato, il mese successivo alla portabilità; la quale è avvenuta per un numero il mese di agosto e per l'altro il mese di settembre 2006. Visto che ad oggi non ho ottenuto nulla mi piacerebbe sapere come mi devo comportare. Grazie!
Flavio, da Fiumicino/Roma