Cara ADUC
La Tre mi ha attivato un servizio mai richiesto
Domanda
1 giugno 2007
Gentile Aduc in data 26 cm sul mio telefonino "3" mi sono ritrovata un msg con il quale mi si avvisava della conferma di iscrizione al servizio "Blinko Club" al prezzo di euro 4 settimanali, senza che io abbia mai richiesto l'iscrizione a tale servizio. Venivo altresì avvisata di mandare un msg di disdetta al 48483. Ora, non avendo mai chiesto tale servizio, ritengo anche di non essere costretta a dover spendere soldi per inviare un msg di disdetta e, pertanto, ho richiesto tramite email alla "Tre" l'immediata disdetta del servizio, diffidandola dall'addebbitarmi i 4 euro settimanali. Tale mio comportamento è corretto e come può un utente tutelarsi da servizi mai richiesti? Grazie per l'attenzione.
Mario, da Savona
Mario, da Savona
Risposta ADUC
Il passo e' corretto, ma il mezzo utilizzato (l'e-mail) non e' opportuno per rendere la diffida efficace a livello legale. Se vuole muoversi nel modo giusto deve putroppo mettere in conto la spesa, piccola se commisurata a quelle che potrebbe dover affrontare lasciando perdere la cosa, relativa all'invio di una raccomandata a/r. Nel contestare il servizio indebitamente attivato puo' riferirsi alla legge e alla recente pronuncia del garante. Trova tutti i riferimenti qui:
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