Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Tre, mancata disabilitazione msg pubblicitari su cellulare

3 dicembre 2008
Domanda 3 dicembre 2008
Cara Aduc,
scrivo per informare degli esiti, purtroppo negativi, di una messa in mora con raccomandata A/R. Dietro vs suggerimento - mi ero rivolta a voi circa due mesi fa per un problema riguardante la violazione del D.Lgs n.196/2003 Tutela della Privacy, da parte della compagnia telefonica Tre - ho espletato le formalità riguardanti la messa in mora della suddetta compagnia per intimarle la cancellazione/disabilitazione del mio num. di cellulare dal servizio di invio messaggi pubblicitari e/o promozionali. Ho anticipato la missiva via fax il 24/10 per permettere alla compagnia di avviare subito le pratiche per la disabilitazione, ma invano. I messaggi pubblicitari sono sempre continuati, senza interruzione, anche dopo la ricevuta di ritorno (giunta il 7/11). I messaggi riguardano, e hanno riguardato sin dall'inizio, soprattutto pubblicità di prodotti esterni (videofonini di tutte le marche, abbonamenti di canali televisivi private, canzoni hit del momento dei cantanti più in voga, lotterie, ecc.). Personalmente mi trovo impotente dinnanzi a un simile comportamento. Mi trovo all'estero e vi resterò fino all'estate prossima; torno in Italia saltuariamente. Mi chiedo, e vi chiedo, qual'è il modo migliore di gestire questa situazione, sempre che sia possibile gestirla. Intentare una causa è l'unica via che mi rimane? E dopo quanto tempo dalla ricevuta di ritorno? Telefonare ai responsabili Tre e chiedere nuovamente spiegazioni anche dopo aver inviato la messa in mora potrebbe forse sortire qualche effetto?
Vi ringrazio per l'appoggio.
Monica , da Novellara (RE)

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