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Cara ADUC

Tre Italia e venditori scorretti

10 agosto 2010
Domanda 10 agosto 2010
Gentili Signori,
il 27/07/2010 ho sottoscritto un contratto con la TRE ITALIA tramite punto vendita con annesso telefono Iphone 3GS 16Gb a € 29,00 al mese (come ampiamente pubblicizzato). Fatto questo mi hanno avvisato che c'erano da pagare altri € 5,00 circa per la tassa governativa (e va bene) e che il finanziamento tramite Compass era di 30 mesi anzichè 24 (per la fornitura del suddetto Iphone... e va bene anche questo). Sottoscritto, firmato e completato il tutto, torno a casa, metto in carica il telefono e non lo uso per circa 6gg in quanto parto per le vacanze. Tornato a casa accendo il mio nuovo telefono e mi accorgo che il modello non è quello pubblicizzato ma la versione a 8GB. Chiaramente faccio presente la cosa al negozio e mi dice testuali parole: "si, ma la versione 16Gb è SALVO DISPONIBILITA'". Faccio notare che non sta scritto da nessuna parte, neanche sul manifesto che avevano esposto in negozio e che a me serve per lavoro e 8Gb non sono sufficienti, lo userei come fermacarte, ma nulla, mi dice che ormai non si può fare più niente, che ho firmato il contratto e che non posso più tornare indietro.
Io credo che questo comportamento sia scorretto e che il contratto sia viziato. Vero che l'ho firmato (e tra l'altro le scritte del modello sono piccole e quasi invisibili), ma è anche vero che non mi è stato assolutamente comunicata la procedura "SALVO DISPONIBILITA'" e che non c'era disponibilità del modello a 16Gb.
E' possibile una cosa del genere?
Posso rescindere dai 2 contratti (quello di telefonia e quello della finanziaria) o, in alternativa farmi sostituire il modello?
Grazie anticipatamente per la cortese attenzione che vorrete prestarmi.
Antonio, da Chieti (CH)

Risposta ADUC
se la sottoscrizione è avvenuta in negozio, non è esercitabile il diritto di recesso, ne' nei confronti del gestore telefonico, ne' nei confronti della finanziaria. Riteniamo, però, che lei abbia diritto a utilizzare il modello di apparecchio conforme a quello indicato nella tariffa sottoscritta. Intimi al gestore telefonico la consegna di tale modello, pena la risoluzione del contratto per inadempimento. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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