Cara ADUC
Tre, condizioni richiedono calcoli impossibili
Domanda
10 gennaio 2008
Vi scrivo in merito a quanto mi è accaduto con il gestore di telefonia mobile tre, sottoscrivendo il piano tariffario per ricaricabili super 0.
Scopro visionando le informazioni dal sito che bisogna fare dei calcoli cervellotici in base a percentuali di chiamate entranti e uscenti:
Testo preso integralmente dal sito di tre: "Per tutti i nuovi attivati con Piano Ricaricabile Super 0 dal 1° Dicembre 2007, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano le seguenti ulteriori limitazioni:
- traffico (voce o SMS) mensile complessivo verso un singolo operatore, non 3, inferiore al 60% del traffico totale uscente
- il totale dei minuti di chiamate ricevute nel mese deve essere superiore al 5% dei minuti totali di chiamate effettuate nel mese;
Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previa comunicazione al cliente, 3 si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dalla Tariffa Base del proprio Piano Tariffario."
Com'è possibile fare di questi calcoli?
Gennaro, da Afragola (NA)
Scopro visionando le informazioni dal sito che bisogna fare dei calcoli cervellotici in base a percentuali di chiamate entranti e uscenti:
Testo preso integralmente dal sito di tre: "Per tutti i nuovi attivati con Piano Ricaricabile Super 0 dal 1° Dicembre 2007, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano le seguenti ulteriori limitazioni:
- traffico (voce o SMS) mensile complessivo verso un singolo operatore, non 3, inferiore al 60% del traffico totale uscente
- il totale dei minuti di chiamate ricevute nel mese deve essere superiore al 5% dei minuti totali di chiamate effettuate nel mese;
Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previa comunicazione al cliente, 3 si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dalla Tariffa Base del proprio Piano Tariffario."
Com'è possibile fare di questi calcoli?
Gennaro, da Afragola (NA)
Risposta ADUC
se queste condizioni non sono previste nel contratto, il gestore non puo' inventarsele successivamente. Quindi, le consigliamo di fare una segnalazione al garante delle comunicazioni: clicca qui
Qualora gli addebiti non corrispondessero a quanto previsto nel contratto (e non cio' che il gestore pubblica sul proprio sito), potra' contestare il tutto tramite messa in mora:
clicca qui
Qualora gli addebiti non corrispondessero a quanto previsto nel contratto (e non cio' che il gestore pubblica sul proprio sito), potra' contestare il tutto tramite messa in mora:
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