Cara ADUC
Tre comodato di uso
Domanda
21 aprile 2009
in data 02/02/2009 mi è stato contabilizzato un addebito di 54 euro sulla mia carta di credito a favore della H3G NEGOZIO TRE.IT TREZZANO SUL NAVIGLIO
Non sono stato mai nel Negozio Tre di Trezzano sul naviglio. Ho tentato di operare un comodato di uso per un telefono tre su un negozio Shop tre on line, ma il telefono non mi è mai stato recapitato e la tre mi ha più volte contattato dicendomi che l'operazione da me effettuata on line non era stata registrata. Il telefono non mi è stato mai recapitato ed invece mi trovo un addebito sulla carta.
ho scritto al sito della Carta si per bloccare l'addebito: nessuna risposta
La tre ripete che si sta interessando. Ma sono mesi e nessun rimborso e nessun telefono
Cosa posso fare?
Antonio, da Melfi (PZ)
Non sono stato mai nel Negozio Tre di Trezzano sul naviglio. Ho tentato di operare un comodato di uso per un telefono tre su un negozio Shop tre on line, ma il telefono non mi è mai stato recapitato e la tre mi ha più volte contattato dicendomi che l'operazione da me effettuata on line non era stata registrata. Il telefono non mi è stato mai recapitato ed invece mi trovo un addebito sulla carta.
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La tre ripete che si sta interessando. Ma sono mesi e nessun rimborso e nessun telefono
Cosa posso fare?
Antonio, da Melfi (PZ)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui, oltre al rimborso, chiede anche un corposo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
in cui, oltre al rimborso, chiede anche un corposo risarcimento danni.
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