Cara ADUC
Tre chiavetta dati sospensione e richiesta di extra soglia
Domanda
4 settembre 2009
nelle vacanze 2009, in agosto mi sono recato in CROAZIA mi sono collegato con la chiavetta dati TRE con abbonamento e con soglia dati 5 giga.
sono stato informato solo dopo il collegamento dell'alto traffico e la linea e' attualmente sospesa.
per questo traffico mi viene richiesto oltre 800 euro.
la chiavetta non e' stata piu' usata dopo il messaggio di TRE.
Faccio presente che il mio gestore telefonico e quello dei miei amici presenti
appena si passa nei confini di altri stati ti informa sulle nuove condizioni
cioe' prima e non dopo.
Riccardo, da Canale (CN)
sono stato informato solo dopo il collegamento dell'alto traffico e la linea e' attualmente sospesa.
per questo traffico mi viene richiesto oltre 800 euro.
la chiavetta non e' stata piu' usata dopo il messaggio di TRE.
Faccio presente che il mio gestore telefonico e quello dei miei amici presenti
appena si passa nei confini di altri stati ti informa sulle nuove condizioni
cioe' prima e non dopo.
Riccardo, da Canale (CN)
Risposta ADUC
se era previsto contrattualmente che questa informativa dovesse essere fatta prima di sforare la soglia, puo' contestare l'addebito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
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