Cara ADUC
Tre, bonus telefonico promesso, mai attivato
Domanda
5 dicembre 2008
Sono cliente della compagnia telefonica TRE dal 2005, ho comunicato a loro le mie intenzioni di cambiare operatore telefonico, e di risposta mi dissero che mi avrebbero offerto Euro 1.200,00 in bonus telefonici così suddivisi: Euro 200,00 per il primo mese da spendere come volevo, e successivi Euro 100,00 per 10 mesi (totale 1.200,00).
Dopo la proposta fattomi, ho aderito, nella prima fattura ho avuto euro 200,00 di bonus, ma nelle fatture successive, il mio buono di Euro 100,00 non è stato accreditato. Ho segnalato il tutto agli operatori senza avere MAI nessuna risposta, ora intendo non pagare l'ultima fattura ricevuta, poichè non hanno mantenuto la proposta commerciale fatta e sottoscritta solo telefonicamente.
Chiedo il Vs. aiuto per risolvere il problema, dato che mi sento raggirato dalla compagnia.
In attesa di Vs. cortese riscontro, distintamente saluto.
Enrico Raphael, da Gandosso (BG)
Dopo la proposta fattomi, ho aderito, nella prima fattura ho avuto euro 200,00 di bonus, ma nelle fatture successive, il mio buono di Euro 100,00 non è stato accreditato. Ho segnalato il tutto agli operatori senza avere MAI nessuna risposta, ora intendo non pagare l'ultima fattura ricevuta, poichè non hanno mantenuto la proposta commerciale fatta e sottoscritta solo telefonicamente.
Chiedo il Vs. aiuto per risolvere il problema, dato che mi sento raggirato dalla compagnia.
In attesa di Vs. cortese riscontro, distintamente saluto.
Enrico Raphael, da Gandosso (BG)
Risposta ADUC
non le conviene non pagare, perche' si renderebbe inadempiente anche lei. Per il bonus non avuto, invece, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti