Cara ADUC
La Tre blocca il mio cellulare Tim
Domanda
1 dicembre 2008
salve sono un cittadino a cui è capitato uno spiacevole inconveniente con un gestore ti telefonia
mi è stato erroneamente bloccato il cellulare tramite il mio codice ieri dal gestore 3 ma io non sono un cliente 3 ma tim. ho comunicato con la tim e mi hanno detto che è stato bloccato in conseguenza a una denuncia di smarrimento del suddetto cellulare da parte di un cliente 3! ma io ne ho fatto tale denuncia ne sono loro cliente
ora mi ritrovo con il cellulare inutilizzabile e quelli della 3 nn so come contattarli visto che gli ho spedito un fax e loro non mi rispondono.
come posso fare? datemi una mano voi
Gianluca, da Roma (RM)
mi è stato erroneamente bloccato il cellulare tramite il mio codice ieri dal gestore 3 ma io non sono un cliente 3 ma tim. ho comunicato con la tim e mi hanno detto che è stato bloccato in conseguenza a una denuncia di smarrimento del suddetto cellulare da parte di un cliente 3! ma io ne ho fatto tale denuncia ne sono loro cliente
ora mi ritrovo con il cellulare inutilizzabile e quelli della 3 nn so come contattarli visto che gli ho spedito un fax e loro non mi rispondono.
come posso fare? datemi una mano voi
Gianluca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la sua controparte e' Tim, ed e' con questo gestore che lei deve farsi valere (il disservizio e l'inadempienza contrattuale e' loro...poi Tim se la rifaccia con chi vuole). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, da anticipare via fax: clicca qui
In questa sede, chieda anche un risarcimento dei danni subiti: clicca qui
In questa sede, chieda anche un risarcimento dei danni subiti: clicca qui
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