Cara ADUC
Trattamento cosmetico
Domanda
28 ottobre 2008
Buongiorno.
Vi espongo il mio problema: lo scorso anno ho letto la pubblicità di un centro per la cura dei capelli (Svenson International S.r.L.) che offriva un controllo gratuito, mi sono recata nella sede di Milano in Coeso Europa e ho sostenuto la visita. Mi è stata riscontrata forfora, prurito, untuosità, opacità, diradamento diffuso, assottigliamento, capelli sfibrati e caduta. Io spiego che vorrei eliminare la forfora e irrobustire i capelli. Vengo convinta che risolveranno il mio problema, il 19-09-07 firmo il contratto (in allegato) con il quale acquisto 60 trattamenti cosmetici(che posso eseguire presso il mio domicilio)e mi accordo per 20 visite di controllo. Il tutto costa 3.270,00¤ che andrò a pagare 10 euro subito e il resto a rate mensili di 200,00¤ inoltre devo usare dei piccoli shampoo che devo acquistare presso di loro 12¤. Il 24-09-07 inizio i trattamenti, dopo pochi mesi si vedono dei miglioramenti ma durano poco e mi ritrovo di nuovo piena di forfora e con i capelli secchissimi. Faccio notare questo alla Dottoressa....del centro Svenson durante tutte le visite (mensili) sottolineando il fatto che prima del trattamento non avevo mai avuto capelli secchi. La dott.ssa mi conferma più volte durante le visite seguenti la presenza di molta forfora e i capelli secchi. A settembre di quest'anno(un anno dopo) parlo del mio problema di capelli ad una farmacista che mi fissa un appuntamento con una Dottoressa. Mi visita e rimane colpita da quanta forfora avevo e da quanto fossero secchi e sfibrati i capelli, quindi mi consiglia di non usare più lo shampoo che mi avevano prescritto perché troppo aggressivo. Ora mi mancano da pagare 4 rate da 200¤, io non essendo per nulla soddisfatta del trattamento vorrei non pagare le rate mancanti, anzi chiedere un risarcimento, è possibile?
Non vorrei assumere avvocati o cose del genere, cosa mi consigliate?
Vi ringrazio anticipatamente della Vostra risposta. Se volete potrei inviarvi copia del contratto via e-mail ma non so l'indirizzo.
Angela, da Milano (MI)
Vi espongo il mio problema: lo scorso anno ho letto la pubblicità di un centro per la cura dei capelli (Svenson International S.r.L.) che offriva un controllo gratuito, mi sono recata nella sede di Milano in Coeso Europa e ho sostenuto la visita. Mi è stata riscontrata forfora, prurito, untuosità, opacità, diradamento diffuso, assottigliamento, capelli sfibrati e caduta. Io spiego che vorrei eliminare la forfora e irrobustire i capelli. Vengo convinta che risolveranno il mio problema, il 19-09-07 firmo il contratto (in allegato) con il quale acquisto 60 trattamenti cosmetici(che posso eseguire presso il mio domicilio)e mi accordo per 20 visite di controllo. Il tutto costa 3.270,00¤ che andrò a pagare 10 euro subito e il resto a rate mensili di 200,00¤ inoltre devo usare dei piccoli shampoo che devo acquistare presso di loro 12¤. Il 24-09-07 inizio i trattamenti, dopo pochi mesi si vedono dei miglioramenti ma durano poco e mi ritrovo di nuovo piena di forfora e con i capelli secchissimi. Faccio notare questo alla Dottoressa....del centro Svenson durante tutte le visite (mensili) sottolineando il fatto che prima del trattamento non avevo mai avuto capelli secchi. La dott.ssa mi conferma più volte durante le visite seguenti la presenza di molta forfora e i capelli secchi. A settembre di quest'anno(un anno dopo) parlo del mio problema di capelli ad una farmacista che mi fissa un appuntamento con una Dottoressa. Mi visita e rimane colpita da quanta forfora avevo e da quanto fossero secchi e sfibrati i capelli, quindi mi consiglia di non usare più lo shampoo che mi avevano prescritto perché troppo aggressivo. Ora mi mancano da pagare 4 rate da 200¤, io non essendo per nulla soddisfatta del trattamento vorrei non pagare le rate mancanti, anzi chiedere un risarcimento, è possibile?
Non vorrei assumere avvocati o cose del genere, cosa mi consigliate?
Vi ringrazio anticipatamente della Vostra risposta. Se volete potrei inviarvi copia del contratto via e-mail ma non so l'indirizzo.
Angela, da Milano (MI)
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