Cara ADUC
Trasloco Telecom
Domanda
23 dicembre 2011
Salve,
a fine ottobre ho attivato una nuova linea telecom con adsl nel nuovo domicilio da dove abito dal 1° di novembre, nel frattempo l'operatore Telecom mi disse di aspettare la nuova attivazione per poi fare la disdetta telefonica del vecchio numero di telefono, non mi hanno mai detto di trasloco, io chiesi di non volere ulteriori addebiti perche' non era trascorso un anno, l'operatore mi tranquillizzo' dicendomi che avendo attivato una nuova linea prima non mi sarebbero stati addebitati nessun costo aggiuntivo, inoltre potevo tenere il modem rinunciando ad uno nuovo.. Ieri un operatore telecom mi dice che dovrà arrivarmi una bolletta di 140 € circa per dovuti canoni di cessazione anticipata, e giustamente mi sono arrabbiato anche perche' ho attivato una linea nuova subito altrimenti me ne sarei passato ad un altro operatore, per ora questa fattura non mi è ancora arrivata e ho fatto subito la contestazione al telefono ma voglio ripararmi le spalle nel caso arrivasse cosa devo fare?
Samuele, da Marene (CN)
a fine ottobre ho attivato una nuova linea telecom con adsl nel nuovo domicilio da dove abito dal 1° di novembre, nel frattempo l'operatore Telecom mi disse di aspettare la nuova attivazione per poi fare la disdetta telefonica del vecchio numero di telefono, non mi hanno mai detto di trasloco, io chiesi di non volere ulteriori addebiti perche' non era trascorso un anno, l'operatore mi tranquillizzo' dicendomi che avendo attivato una nuova linea prima non mi sarebbero stati addebitati nessun costo aggiuntivo, inoltre potevo tenere il modem rinunciando ad uno nuovo.. Ieri un operatore telecom mi dice che dovrà arrivarmi una bolletta di 140 € circa per dovuti canoni di cessazione anticipata, e giustamente mi sono arrabbiato anche perche' ho attivato una linea nuova subito altrimenti me ne sarei passato ad un altro operatore, per ora questa fattura non mi è ancora arrivata e ho fatto subito la contestazione al telefono ma voglio ripararmi le spalle nel caso arrivasse cosa devo fare?
Samuele, da Marene (CN)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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