Cara ADUC
Trasloco Telecom
Domanda
4 aprile 2008
Egregi Signori
c'e lo una linea Telecom insieme a servizio Alice. Ormai da uno mese ho chiamato il servizio 187 per chiedere lo trasloco della mia linea. O problema é qui fino a ora nulla é stato fatto. Non so a che rivolgermi perche' sta diventando un grosso problema. Per l''ultima volta prima di ricercare degli miei diritti vengo cortesemente richiedere a loro o trasloco definitivo della linea
c'e lo una linea Telecom insieme a servizio Alice. Ormai da uno mese ho chiamato il servizio 187 per chiedere lo trasloco della mia linea. O problema é qui fino a ora nulla é stato fatto. Non so a che rivolgermi perche' sta diventando un grosso problema. Per l''ultima volta prima di ricercare degli miei diritti vengo cortesemente richiedere a loro o trasloco definitivo della linea
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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