Cara ADUC
Trasloco linea telefonica e ADSL con Tiscali senza possibilità di mantenere il numero
Domanda
15 aprile 2009
Salve. Vi ho già scritto in merito a questo argomento in quanto gli operatori del 130 mi dissero che l'unico modo di mantenere il mio attuale numero di telefono era di effettuare il rientro in Telecom, del costo di 90 euro, quindi richiedere il trasloco della linea mantenendo il numero e conseguentemente passare di nuovo a Tiscali. Ad oggi, nonostante la vostra risposta, la loro versione è sempre la stessa. Come posso sbloccare questa situazione? Esiste qualche documento ufficiale, tipo legge o decreto, nel quale si dice che gli operatori diversi da Telecom possono effettuare questa operazione, così che possa citarlo in un futuro contatto con gli operatori del 130? Oppure devo inviare una lettera a Tiscali dicendo che se non effettueranno il trasloco della linea con mantenimento del numero telefonico ricorrerò a vie legali? Dal momento che ho già traslocato e ho bisogno del telefono e dell'ADSL potrei effettuare il rientro in Telecom e poi stipulare un nuovo contratto con Tiscali facendo poi però pagare le spese di rientro, trasloco e attivazione a Tiscali? Se non ho capito male Tiscali dovrebbe chiedere a Telecom di traslocare la linea telefonica mantenendo il numero, però quando ho detto questo agli operatori del 130 loro mi hanno detto che non è così mentre gli operatori del 187 mi hanno detto che i gestori diversi da Telecom, per loro scelta, non possono mantenere il numero telefonico in caso di trasloco della linea. A me, comprensibilmente, comincia a girare la testa.
Vi ringrazio e vi saluto.
Emanuele, da Velletri (RM)
Vi ringrazio e vi saluto.
Emanuele, da Velletri (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, in edicola la guida Aduc:
clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, in edicola la guida Aduc:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti