Trasloco linea telecom

buongiorno a tutti vi scrivo per avere consigli in merito a quanto mi sta succedendo con il gestore di telefonia fissa.
il 1° dicembre 2008 chiedo al gestore, a mezzo numero verde, il trasloco della linea telefonica e il personale del call center mi informa che mi avrebbero ricontattato nel giro di 15 gg., trascorso tale termine richiamo il call center e l'operatrice mi informa che ci sono dei problemi tecnici pertanto sarei stato ricontattato da un tecnico la mattina del 21/12/08.
non ricevendo alcuna telefonata ricontatto, per l'ennesima volta, il call center e mi ridicono nuovamente che ci sono problemi tecnici e che l'operatrice che mi aveva detto che sarei stato contattato il 21 mattina aveva detto una corbelleria in quanto loro non possono sapere il giorno dell'intervento.
ancora oggi non è stato effettuato il trasloco della linea telefonica e dopo un'ultima conversazione con un dirigente telecom della mia zona di residenza mi riferivano che telecom ha 30 gg di tempo per effettuare il trasloco, risposta questa avuta a seguito della mia intenzione di non pagare il prossimo canone telecom per i mesi interessati, purtroppo non trovando più il contratto stipulato nel lontano 1998 potete dirmi se è vero che il gestore ha 30 gg per effettuare il trasloco e nell'eventualità che non fosse così come mi dovrei comportare?
ho letto le attuali condizioni di contratto e prevedono 10 gg lavorativi ed in più, all'art. 26, delle sanzioni per ogni giorno lavorativo, oltre i 10, per la durata del disservizio.
Tonino, da Foligno (PG)