Trasloco linea telecom, ancora problemi

Buongiorno,
Mi chiamo *** e sono titolare del numero fisso ***.
Ho chiesto il trasferimento del mio numero dalla vecchia abitazione (via *** Nimis UD) alla nuova (via *** Tarcento UD).
La situazione sembra terminarsi; lo stesso, voglio scrivere questa mia non per polemizzare ma per una critica costruttiva.
Sto attendendo il trasloco del mio numero dal 11/06 c.a., anche se a detta di Telecom la richiesta è del 27/06, in realtà questa era la mia terza richiesta.
Dopo vari miei solleciti, telefonici e via fax, sabato scorso ho ricevuto una lettera dove Telecom si impegna a rifondermi 2 mensilità in futuro. Volevo ringraziare per l'interessamento, invece, lunedì ho ricevuto una lettera da Telecom nella quale si dava causa del mancato trasferimento alla mia indisponibilità (questo solamente per esimersi dal rispettare i tempi previsti dalle condizioni generali di abbonamento).
Sottolineo che io non sono mai stato contattato da Telecom per un appuntamento, ma ho dovuto sempre essere io a contattare il 187 per avere notizie. L'unica volta che sono stato contattato, a parte le molte offerte commerciali, è stato da parte di un tecnico che mi avvisava che non poteva venire alla mia abitazione perché aveva 3 appuntamenti concomitanti, ho potuto rispondere solamente che non ero stato avvisato di alcun appuntamento.
Anche i vari problemi tecnici supposti per via telefonica non sono credibili, in quanto la centralina Telecom è vicina al condominio di destinazione e nello stesso già sono presenti connessioni vostre, quindi la canalizzazione esiste.
Alla fine anche ieri 12/08 sono stato io a chiamare il 187. Ho saputo che era fissato un intervento per il 28/08/08 (sempre senza consultarmi o avvertirmi).
Nel pomeriggio, poi, finalmente, sono stato contattato da Telecom, ma per abbinare il trasferimento con un'offerta ADSL che ho dovuto rifiutare, prima voglio risolvere questa traversia.
Concludendo, da parte cliente si avverte una non considerazione da parte di Telecom. Inoltre il vostro sistema basato su call-center vi consente dei risparmi, ma, non garantisce un servizio adeguato alla clientela.
Si rileva, anche, una completa mancanza di informazioni tra i call-center e le unità operative in zona, alla fine tra Telecom ed il cliente finale.
La mia speranza è che Telecom tenga conto dei miei 3 mesi persi in traversie (sempre che la cosa sia conclusa positivamente) e soprattutto che riorganizziate la vostra interfaccia verso il cliente.
Marco, da Tarcento (UD)