Cara ADUC
Trasloco linea fissa aziendale
Domanda
9 luglio 2012
Causa cambio sede ho necessità di traslocare la linea telefonica mantenendo il mio numero attuale (essendo una utenza aziendale è pubblicizzato su bigliettini etc). Sono cliente Infostrada e ho chiamato per informarmi sulla procedura, mi dicono che per il trasloco linea devo pagare 70 euro e NON POTRO' mantenere il mio numero di telefono! Mi sembra assurdo, addirittura mi suggeriscono che l'unico modo per mantenere il numero è quello di passare a Telecom, ma per farlo devo pagare 40 euro per le spese di gestione della procedura per disdire il contratto che ho con loro sottoscritto. E' possibile obbligare la società ad effettuare il trasloco dell'utenza mantenendo il numero attuale? Se può farlo Telecom perché Infostrada non ha questa possibilità. Perché io consumatore devo essere obbligato a rinunciare ad un contratto che al momento mi soddisfa e pagare anche per doverlo fare? Il problema è della società che probabilmente ha difficoltà tecniche nel gestire il trasloco linea ma non è un problema dell'utenza. Che senso avrebbe poi pagare 70 euro per un trasloco linea che non mantiene il mio numero? Avete qualche suggerimento sul comportamento che dovrò avere. Grazie
Francesco, da Catanzaro (CZ)
Francesco, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
a meno che non sia previsto nel contratto, non c'e' un diritto al trasloco con il mantenimento dello stesso numero di telefono. Neanche Telecom puo' sempre garantire questo servizio, in quanto dipende molto dalle zone (es: impossibile mantenere lo stesso numero se si sposta agli antipodi di una grossa città, etc.).
Cio' premesso, è evidente che Telecom, monopolista delle infrastrutture, ha maggiori possibilità rispetto agli altri gestori di garantire il mantenimento del numero in caso di trasferimento.
Cio' premesso, è evidente che Telecom, monopolista delle infrastrutture, ha maggiori possibilità rispetto agli altri gestori di garantire il mantenimento del numero in caso di trasferimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti