Trasloco linea, disservizi

Ho chiesto il trasferimento del mio numero dalla vecchia abitazione alla nuova.
La richiesta era stata fatta una prima volta il giorno 11/06/2008 al numero 187, al quale avevo lasciato il mio numero di cellulare per essere contattato.
In seguito ho richiamato dopo alcuni giorni per conoscere lo stato della cosa e la previsione per la chiusura dell'operazione, non mi è stata data alcuna risposta.
In seguito ho chiamato in data 20/06/2008 e non risultava inserita la mia richiesta, la quale è stata quindi inserita (una seconda volta per quanto ne so io), a detta dell'operatore sarei dovuto essere richiamato entro 5 giorni lavorativi.
Il 30/06/2008, non essendo stato chiamato ancora da nessuno, ho richiamato il 187 da cui ho ricevuto come risposta che l'installazione prevista era per la settimana 28 (quella che inizia dal 07/07/2008). Tengo a precisare che questa è stata la prima persona cordiale con cui ho comunicato.
Ieri, non essendo ancora stato contattato da nessuno di Telecom Italia, ho richiamato io il numero 187 e sono venuto a sapere che l'intervento tecnico era previsto per le 13.30 dello stesso giorno, ma non confermato. Tutto questo senza mai avvisarmi.
Ovviamente non mi è stato semplice organizzarmi per essere presente, tra l'altro senza aver potuto aver una conferma dell'effettiva venuta del tecnico.
Il tecnico in ogni modo è stato puntualissimo e professionale, tuttavia ha dovuto telefonare alla Telecom Italia per aver ragguagli sui percorsi (pozzetti e condutture Telecom) da utilizzare, questo più volte ma senza avere risposta.
L'installazione non dovrebbe essere difficilissima, poiché il mio elettricista aveva già posato un cavo telefonico dal mio appartamento al quadro dove già sono presenti le linee Telecom per le altre utenze del condominio.
Oggi ho chiamato il numero 187 ma non ho avuto risposte risolutive, sono riuscito a sapere solamente che il trasloco è in corso.
Ad oggi non ho ancora la mia linea telefonica installata, ora mi aspetto che sia la Telecom ad informarmi sul seguito dei lavori e che valuti un rimborso per tutti i disguidi sopportati e per non aver potuto usufruire del telefono.
Nota: Lettera inviata all'ufficio reclami Telecom.
Marco, da Tarcento (UD)