Cara ADUC
Trasloco di linea e bolletta del 1998
Domanda
30 agosto 2008
Cara Aduc, ho richiesto agli inizi di luglio un trasloco linea da una città all'altra.
Ho ricevuto la telefonata dell'addetto telecom per la comunicazione del codice per l'attivazione della linea dove vivo ma senza esito positivo. Dopo ciò numerose sono state le mie telefonate al 187 e alla sede legale di Roma per capire il perchè le mie richieste di trasloco venissero annullate ed ancora oggi non ho la linea telefonica.
Proprio stamattina mi è arrivata una comunicazione della telecom con l'indicazione del numero verde da chiamare ed un codice pratica da digitare per il trasloco linea.
Ho chiamato e mi hanno detto finalmente che non mi è stato attivato ancora il trasloco linea in quanto non ho pagato una bolletta del 1998 di quasi 200 euro.
Da premettere che negli ultimi sei anni ho attivato la domiciliazione bancaria e che mai nessun sollecito per quella bolletta mi è arrivato.
sono esasperata. Cosa posso fare?
Maria, da Livorno (Li)
Ho ricevuto la telefonata dell'addetto telecom per la comunicazione del codice per l'attivazione della linea dove vivo ma senza esito positivo. Dopo ciò numerose sono state le mie telefonate al 187 e alla sede legale di Roma per capire il perchè le mie richieste di trasloco venissero annullate ed ancora oggi non ho la linea telefonica.
Proprio stamattina mi è arrivata una comunicazione della telecom con l'indicazione del numero verde da chiamare ed un codice pratica da digitare per il trasloco linea.
Ho chiamato e mi hanno detto finalmente che non mi è stato attivato ancora il trasloco linea in quanto non ho pagato una bolletta del 1998 di quasi 200 euro.
Da premettere che negli ultimi sei anni ho attivato la domiciliazione bancaria e che mai nessun sollecito per quella bolletta mi è arrivato.
sono esasperata. Cosa posso fare?
Maria, da Livorno (Li)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida facendo valere la prescrizione del diritto al pagamento di quell'importo (si prescrive in 5 anni) ed intimando di procedere al trasloco di linea:
clicca qui
In caso di mancata risposta (o negativa) da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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In caso di mancata risposta (o negativa) da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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