traslocare.it, mancanza di occupazione suolo pubblico per risparmiare pochi euro

A metà maggio ho chiesto alla società TRASLOCARE.IT attraverso il proprio impiegato (evito il nome per questioni di privacy) un preventivo per il trasloco della mia casa. In tale preventivo era inclusa l'occupazione del suolo pubblico visto il fatto che dovevo spostare una serie di mobili antichi tra cui un'angoliera di oltre due metri che non poteva passare per la scala condominiale.
Verso fine giugno al ritiro della caparra ho fatto presente ancora una volta che era necessaria l'occupazione del suolo pubblico.
Il giorno prima del trasloco ovvero il 4 Luglio in prima mattinata ho chiamato il numero verde per informare che l'occupazione non era stata fatta.
Mi sono sentita dire che dovevo chiamare il responsabile con cui avevo firmato il contratto,il quale però ha avuto il cellulare rigorosamente spento fino al pomeriggio.
Nel primo pomeriggio sono stata chiamata da un'operatrice che ha confermato il trasloco a cui ancora una volta ho detto che non era stata fatta l'occupazione.
Finalmente nel pomeriggio del 4 Luglio sono riuscita a comunicare con il responsabile il quale mi ha dato un appuntamento alle 19,30 a casa mia. Ovviamente non si è presentato nessuno nonostante abbia sollecitato fino alle ore 21.
La cosa più assurda è che mi sono sentita dire che sarebbe venuto un responsabile anche in serata tardi e che se il giorno dopo ci fossero state macchine avrebbero chiamato per la rimozione forzata.
Visto però che non sono una persona superficiale ho risposto che un'occupazione in tarda serata senza alcuna segnaletica non gli dava poi il diritto di spostare le macchine.
Le cose gravissime che vorrei sottolineare sono:
*mi è stato volontariamente e ripetutamente mentito
*il trasloco anzichè durare due ore è durato 6 ore e mezza (dalle 8,15 alle 14,45 circa)
*Le vostre persone sono state sottoposte ad uno sforzo assurdo quando potevano tranquillamente lavorare in maggior sicurezza
*per spostare l'angoliera prima si è tentato di calarla dal ballatoio interno poi alla fine si è, in maniera totalmente irregolare, montata la scala mobile in strada bloccando il traffico per 10 minuti
*per non parlare dell'ira del condominio perchè fra i vari tentativi si è cercato di far entrare la scala mobile nel giardino interno. In più è stata utilizzata l'ascensore condominiale per spostare tutti i mobili
Ora la cosa che mi chiedo è se tutto ciò è giustificato dal risparmi di 50 euro? Alla fine del trasloco io ho pagato regolarmente il capomastro in quando non volevo riversare sui signori che avevano faticato come matti tutta la mia rabbia.
Ora però mi rivolgo a Voi per informare anche altre persone e per sapere se ci sono i presupposti per mandare una lettera del mio legale.
Vi ringrazio e Vi auguro buona giornata
Maria Gabriella, da Milano (MI)