Trasformazione linea Isdn

Salve,
ho già provveduto ad inviarvi in copia cartacea una lettera che per raccomandata ho spedito alla Telecom Italia in merito alla mia richiesta di distaccare una linea isdn che mi viene negata.
Vi riporto qui di seguito quanto ho scritto, in maniera che possiate capire i fatti. Resto comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e per eventuali vs comunicazioni.
"OGGETTO : Richiesta trasformazione rif. xxxxxx
In riferimento alla richiesta in oggetto, ricevo una Vs. lettera che mi comunica di non poter accettare la mia richiesta poiché esiste un contenzioso e che tutto può rimanere com'è se rinuncio alla trasformazione e accetto di continuare a mantenere un obsoleto impianto non funzionante per il 50% del periodo, (ultima recente interruzione per circa 15gg nel mese di febbraio /08, per voi facile da verificare) e per il quale mi riservo di chiederVi i danni.
Nel merito alla Vs. richiesta, ho affrontato -nel giusto periodo- insieme al mio studio legale (vedi copia lettera allegata) la richiesta di pagamento della fattura n° xxxxx del 26/05/2003 evidenziando e contestando un addebito illegittimo di 581,73¤ + iva per un totale di 698,08¤ per servizi internet mai utilizzati. Lo stesso servizio, infatti, era da me usato regolarmente con una linea complementare Infostrada, e pertanto ho versato la quota spettante di 78,42¤.
Dopo questo intervento non ho avuto altre richieste in merito né solleciti di sorta, per cui la vicenda era da ritenere conclusa: avreste dovuto, altrimenti, darmi ulteriori comunicazioni in modo da risolvere a tempo debito la cosa.
Nell'estratto conto trovo, inoltre, una fattura di sei anni fa del 16/07/2002, una di cinque anni fa del 17/3/2003 e una con scadenza futura del 10/03/2008 (peraltro pagata in anticipo il 4 u.s.): le due vecchie fatture a me risultano pagate e tutto ciò è avvalorato dal fatto che in tutte le fatture seguenti ricevute negli anni figura sempre la Vs dicitura: "I suoi conti precedenti ci risultano pagati. Grazie".
Del resto, quando per disguidi postali, il pagamento non risulta pervenuto nei termini, ricevo, com'è giusto, solleciti e non ho mai protestato nel pagare a volte la mora, come non ho protestato quando mi è stato venduto da voi il Kit per l'ADSL con l'intento di trasformare la linea, e pagata la prima quota per un servizio neanche installato, ricevo una telefonata di scuse e vengo informato che la mia zona non è ancora coperta da questo servizio; come non ho mai protestato per il Vs addebito annuale per la consegna dell'elenco telefonico degli abbonati che, in otto anni da quando sono nella mia nuova residenza, non ho mai ricevuto; e infine non ho protestato quando mi è stato consegnato un video-telefono in sostituzione del vecchio, il cui costo avrebbe dovuto essere uguale al primo, ma che invece è risultato essere il doppio.
Chiudo sperando di ricevere urgenti Vs.comunicazioni in merito all'assolvimento della mia richiesta, diversamente presenterò denuncia alla procura della Repubblica e darò mandato al mio legale di procedere a soddisfazione dei miei interessi."
Spero di aver dato bene l'idea di quanto mi capita...
Cordiali Saluti