Trasferimento a Vodafone da Teletu

Salve, in data 3/12/2011 ho aderito ad una promozione Vodafone per telefono e adsl, fornendo i codici di migrazione da Teletu. La linea adsl ha cessato di funzionare dopo una settimana, il telefono è stato disattivato i primi di gennaio. Da allora utilizzo un n. provvisorio che funziona con la chiavetta della Vodafone station. Dato il continuo malfunzionamento di telefono ed adsl, ho contattato numerose volte il numero verde dedicato e l'agenzia Vodafone, senza successo. Adesso mi è arrivata l bolletta Teletu dove scopro che l'adsl è ancora attiva, ma a me non funziona. Preciso che questa situazione mi porta grave pregiudizio nel lavoro, in quanto effettuo turni di reperibilità in ospedale, e potrei incorrere in problemi legali. Il passaggio a Vodafone doveva essere completato entro il 16 gennaio. Vodafone e Teletu sono un muro di gomma.
Cosa devo fare per completare il passaggio a Vodafone? grazie er la gentile risposta.
Fabio, da Campo (PI)