Trasferimento fondi a passo di lumaca

Desidero porre il mio problema e verificare se ci sono gli estremi per intentare un'azione legale.
Ecco il caso: Il 1° settembre chiedo alla Banca Popolare di Ancona - Filiale di Napoli ove posseggo un c/c bancario ed un deposito titoli di trasferire 4 Fondi Sanpaolo alla Banca Sanpaolo-Banco di Napoli Filiale di Napoli, ove possiedo un'altro c/c bancario ed una rubrica fondi.
Dopo un mese mi accorgo che l'operazione non e' stata ancora eseguita e mi rivolgo alla Banca mittente che mi dimostra che il mio estratto conto e' vuoto e che quindi ha eseguito regolarmente l'operazione da me disposta. Nella banca di destino pero' non c'e' traccia dell'operazione effettuata difatti l'estratto conto e' a zero. Ho fatto una serie di proteste e di minacce verbali ma ad oggi, 23 novembre l'operazione non e' ancora andata a buon fine: io non posso disporre dei miei titoli. Mi dicono, verbalmente che sono fermi alla SGR Sanpaolo IMI e non sanno darmi una spiegazione concreta sul perche' a tre mesi di distanza i titolo non sono ancora stati accreditati. Alle mie rimostranze si difendono dicendo di avere pazienza... ma a me 3 mesi sembrano troppi per effettuare un'operazione. E se nel frattempo io avessi avuto necessita' di liquidita'? oppure i titoli fossero scesi tanto da farmi decidere di vendere?
Posso fare un'azione legale contro entrambe le banche, ai miei occhi ambedue coplevoli di negligenza e mancanza di professionalita', o mi consigliate di pazientare ancora?
Grazie se vorrete rispondermi.
Anna