Cara ADUC
Traffico Dati Telefonia Mobile
Domanda
24 luglio 2009
Gentile ADUC,
ho ricevuto una bolletta da parte del mio operatore di telefonia mobile salatissima, dove nei dettagli della fattura trovo un importo di 311 ¤ di traffico dati. Secondo la bolletta ho scaricato 324 Mbyte di dati in una connessione sola alle 11.07 del 13/5/09. Dopo accurate ricerche ho notato che in quella data e in quella fascia oraria non mi risulta alcun download di dati e il contatore di Mbyte del mio telefonino (mai resettato e verificabile) non superava nemmeno i 300 mb totali quindi impossibile aver generato quel traffico e quindi quell'importo. Il mio operatore dice che se c'è registrato quel dato è corretto cosi e non contestabile io invece affermo il contrario,dati informatici alla mano.
Come posso agire?
Grazie cordiali saluti
Paolo , da Lissone (MI)
ho ricevuto una bolletta da parte del mio operatore di telefonia mobile salatissima, dove nei dettagli della fattura trovo un importo di 311 ¤ di traffico dati. Secondo la bolletta ho scaricato 324 Mbyte di dati in una connessione sola alle 11.07 del 13/5/09. Dopo accurate ricerche ho notato che in quella data e in quella fascia oraria non mi risulta alcun download di dati e il contatore di Mbyte del mio telefonino (mai resettato e verificabile) non superava nemmeno i 300 mb totali quindi impossibile aver generato quel traffico e quindi quell'importo. Il mio operatore dice che se c'è registrato quel dato è corretto cosi e non contestabile io invece affermo il contrario,dati informatici alla mano.
Come posso agire?
Grazie cordiali saluti
Paolo , da Lissone (MI)
Risposta ADUC
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