Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Traffico dati estero internet

23 ottobre 2010
Domanda 23 ottobre 2010
Durante le vacanze ad agosto ho provato un giorno a connettermi dal mio portatile ad internet mediante una chiave USB di Vodafone. Mi è arrivata una bolletta da oltre mille euro, di cui 991 per traffico dati estero (web). Ma il regolamento europeo n 544/09 non impone ai gestori di permettere agli utenti di controllare il proprio traffico? Vodafone non doveva bloccarmi il traffico in automatico oltre i 60 euro, come promesso dal loro sito? Come è possibile che con una seduta di circa mezz'ora possa aver generato un traffico del genere? Si tratta di una truffa? Grazie per i consigli che vorrete darmi
Eugenio, da Verzuolo (CN)

Risposta ADUC
Si' Vodafone avrebbe dovuto, in ottemperanza al regolamento, bloccarle il traffico oltre una data soglia, benche' nel sito (http://www.areaaziende.vodafone.it/190/trilogy/jsp/programView.do?contentKey=52692&pageTypeId=9612&channelId=-8706&programId=12244&tk=9612%2Cc&ty_skip_md=true&ty_key=az_estero_soglia_traffico_dati) ci sia scritto che tale "servizio" va richiesto dall'utente. A nostro avviso non si tratta di un servizio da richiedere, ma di un loro obbligo di legge. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →