Traffico dati su cellulare mai effettuato

Vi scrivo per chiedervi consiglio su una richiesta di pagamento che mi è stato fatta da un gestore di telefonia mobile per del traffico dati su un cellulare.
Sulla bolletta telefonica del bimestre appena trascorso mi vedo recapitare la bellezza di 1100,00 ¤ +iva di traffico dati, chiamando il customer care mi informano che si tratta di traffico effettuato per collegarsi ad internet usando il cellulare come modem.
La cosa non mi risulta assolutamente dato che:
1) il telefono utilizzato non ha la possibilità di essere collegato al pc
2) non ho mai configurato tali servizi
3) ma soprattutto non ho mai cercato di utilizzare questo genere di servizi, quindi è impossibile che sia rimasta aperta qualsiasi tipo di connessione dati
Come mi devo comportare?
Per ora mi sono limitato a bloccare il pagamento (effettuato tramite rid bancario) e mandare un fax di contestazione al customer care dell'operatore spiegando le mie ragioni.
Devo fare qualcos'altro?
Che possibilità ho di veder annullata la fattura in questione?
Paolo, da Verdello (BG)