Traffico anomalo H3g

Cara Aduc ho un problema con il gestore H3g. Nel mese di aprile abbiamo sottoscritto un contratto Business per ottenere una ADSM Card Onda che ci permettesse di connetterci in internet utilizzando il nostro computer portatile. Tutto ha funzionato correttamente per i primi mesi, il giorno 12/10/07 improvvisamente smette di funzionare. Dopo aver tentato inutilmente di venire a capo del problema ci siamo rivolti al rivenditore presso cui avevamo sottoscritto il contratto. Lui, non sapendo cosa fare, tenta di reinstallare il programma, cancellando in tal modo tutta la cronologia delle connessione relativa al nostro numero di USIM. Deciso che il problema era la USIM, probabilmente guasta, tentava di sostituircela con una nuova, a quel punto scopriva e noi con con lui che ci aveva disattivato il servizio... SENZA ALCUNA GIUSTIFICAZIONE, o almeno così credevamo. Quando, nella giornata di sabato, dopo almeno una dozzina di telefonate, sono riuscita a parlare con un operatore del 139, questo mi dice che la sospensione è avvenuta in conseguenza di UN TRAFFICO ANOMALO, avevamo sforato i 5GB alla settimana a nostra disposizione... di 6GB!!! secondo loro avremmo usato 11GB in una sola settimana e chi siamo la NASA? Risultato... mi preavvisa che riceveremo una bolletta telefonica, entro il mese di ottobre, con scadenza 15 novembre di QUASI 3.000 Euro! L'uso che facciamo della USIM è limitato, non consultiamo siti pornografici o cose simili... ci sarà caitato di scaricare un film e qualche canzone, ma mai tutto nella stessa settimana proprio per evitare di sforare, e loro ci dicono che per TUTELARCI hanno disattivato la USIM... ma per tutelarci avrebbero dovuto disattivarla nel momento stesso in cui abbiamo sforato... non 3.000 euro dopo!!! Siamo disperati, non sappiamo proprio come comportarci, speriamo che possiate in qualche modo aiutarci.