Torturato dall'Enel

Per una bolletta non pagata ad ottobre, bolletta mai arrivata al mio indirizzo (neanche i solleciti sono mai arrivati) mi ritrovo senza corrente elettrica. Cerco il codice della bolletta, effettuo il pagamento online, invio un fax, e mi dicono che passeranno max 5 gg. Al quarto giorno (oggi), richiamo per avere notizie e continuano a dire che il riallaccio è stato effettuato, ma non è vero nulla. Riesco a parlare con i consulenti amministrativi e dicono che occorre ristipulare un contratto, cosa che faccio telefonicamente, così chiedo: "allora la riallacciate la corrente?", e loro: "max 5 giorni da adesso"!!!!!!!! Perchè non lo hanno detto prima che bisognava ristipulare un contratto? Più volte avevo telefonato in questi giorni al num. Enel e mi facevo passare il centralino degli uffici che si occupano dei contratti, ma loro dicevano che il contratto non andava ristipulato. Bene, i ragazzi universitari che vivono in questo mio appartamento vogliono GIUSTAMENTE chiamarmi ai danni (roba in frigo, niente luce per studiare e per accendere aria condizionata e ventilatori ecc ecc), io sono stressatissimo e da 4 gg sto attaccato al telefono per non perdere la priorità acquisita(!!), per poi parlare con incompetenti!
CHE DEVO FARE???? devono pagarmela, per una bolletta di 50 euro mai arrivata non possono fare 'sti scherzetti in piena estate.
Luigi, da Soverato (CZ)