Cara ADUC
Top Mobile Office - i dissapori con Capitalia
Domanda
10 dicembre 2007
Spet. bile ADUC scrivo per esporvi quello che mi e' successo: il 15/01/2007 ho aderito all'offerta Tim Top Mobile Office, mi e' stato dato un telefono HTC 3300 con il vincolo di versare attraverso carta di credito (Banca di Roma Gruppo Capitalia) l'importo di 0,001 centesimi al mese per 24 mesi. Questo contratto mi lega per due anni sia per il pagamento che a tenere il numero tim I pagamenti sono stati effettuati da me regolarmente fino a quando Il 5/12/2007 mi e' stata recapitata una fattura di pagamento del suddetto telefono di 500 euro piu' iva senza una specifica motivazione. Subito mi sono recato in banca per avere chiarimenti e mi e' stato riferito che ci sono dei dissapori tra Tim e Capitalia e che il servizio di pagamento attraverso la carta di credito e' stato sospeso gia' da tempo da parte di Capitalia. Premetto che non sono stato informato ne' dalla Banca ne' dalla Tim di tutto questo. Mi e' arrivata questa fattura di pagamento immediato senza avere spiegazioni e preavvisi. Cosa posso fare per tutelarmi?
In attesa di u risposta invio cordiali saluti.
Aldo, da Parma
In attesa di u risposta invio cordiali saluti.
Aldo, da Parma
Risposta ADUC
Il telefono lo aveva acquistato o noleggiato? con pagamento a rate? il contratto prevede la possibilita' che il gestore (se era a rate) le chieda immediatamente l'importo? Con le poche informazioni che ci da non siamo in grado di darle un consiglio.
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