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Todomondo

20 luglio 2009
Domanda 20 luglio 2009
Con la presente volevo sottoporre alla Vs attenzione il caso indicato di seguito.
In data 26 febbraio 2009 ho acquistato da Todomondo SpA n. 2 biglietti A/R con destinazione La Romana (Rep. Dominicana). La conferma della prenotazione è stata comunicata a seguito di pagamento degli stessi (tramite internet), con codice n. LR008725.
La data di partenza, indicata nel contratto, era il 15/7/2009 con ritorno il 29/7/2009 (volo diretto da Milano Malpensa a La Romana). Nella giornata del 14/7/2009 alle ore 17.00, ricevo una semplice comunicazione telefonica, da parte di Todomondo SpA, che mi avvisa dell'annullamento del volo in programma per il giorno 15/7/2009 (data di partenza), con spostamento dello stesso a domenica 19/7/2009. Dopo differenti chiamate, riesco in data 16/7/2009 a parlare con un addetto al call center il quale mi comunica che anche il volo del 19/7/2009 è stato annullato e spostato a data da destinarsi.
A queste comunicazioni verbali di Todomondo SpA non sono mai seguite comunicazioni scritte di annullamento e/o spostamento volo.
Pertanto ad oggi mi trovo nella situazione di non sapere quando ci sarà, se mai ci sarà, il volo acquistato in data 25/2/2009 con esborso di Euro 1423.40.
Richiedo pertanto quali azioni legali potrei intraprendere per tutelare i mie interessi o perlomeno recuperare i soldi spesi.
Cordialmente
Giovanni, da Truccazzano (MI)

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