Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Todomondo

6 aprile 2009
Domanda 6 aprile 2009
Buonasera, ho acquistato un pacchetto turistico con Todomondo ma mi sono accorta che il volo non esiste, non e' operativo. Ho scritto al tour operator allegando l'email della compagnia aerea comprovante l'inesistenza del volo ma purtroppo nessuna risposta anzi mi e' stata reinviata la conferma di prenotazione con gli stessi voli. Questi voli inesistenti continuano ad essere venduti... Dalle centinaia di lamentele che ho letto ho capito che Todomondo gestisce tutto all'ultimo momento, ti imbarca spostando il volo in base alle disponibilita' che trova e lo stesso vale anche per l'hotel. Altro che lo slogan 'chiprimaarriva'.. Altro che tariffe maggiorate 'Silver' e 'Gold' che dovrebbero garantire il volo
acquistato... Il pagamento del viaggio viene chiesto subito e poi si vedra'... Se accetti le modifiche bene altrimenti puoi recedere dal contratto con rimborso 'forse' dopo mesi e cause legali. Non Vi e' trasparenza nel loro sito. Ma come e' possibile che non si possa fare nulla per difendere i consumatori?


Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo la restituzione delle somme pagate e il risarcimento dei danni subiti:
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