TNT Post non consegna bollette

Salve, ho un contratto con Fastweb da piu di un anno. durante questo periodo ho ricevuto soltanto una fattura per posta, e ho interpellato Fastweb per spiegazioni, dal momento che pago anche per l'invio cartaceo. Fastweb mi informa che a loro le fatture risultano consegnate. allora mi reco alla filiale tnt post di campobasso (che DOVREBBE occuparsi della consegna di suddette fatture), e questi signori mi dicono che "essendo subentrati da poco, stanno cercando di
smaltire la posta accumulata". sta di fatto che sulle fatture non ancora recapitate, Fastweb mi ha addebitato degli interessi di mora per i pagamenti ricevuti in ritardo. quali strade potrei utilizzare per tutelarmi da questi maldestri corrieri? Cordiali saluti,
Raffaele, da Campobasso (CB)