Cara ADUC
Tiscali
Domanda
8 novembre 2008
Il 12 giugno aderisco ad un'offerta di tiscali per il telefono ed adsl (telefonicamente) eseguo le loro istruzioni.
Il 25 giugno sono collegato a tiscali (voce) il 7 luglio mi tolgono l'adsl (infostrada) il 16 luglio mi contatta telecom chiedendomi se volevo il rientro io rifiuto il giorno seguente mi tolgono anche il telefono.
Dal 17 luglio la mia linea telefonica è muta telefono al 130 quasi regolarmente un giorno si' e due no usando il telefono di parenti ed amici con risposte tipo "verrà ricontattato" o "la sua pratica in seguito al suo rifiuto di rientro in telecom è in (ri)lavorazione.
Il 10 ottobre invio una raccomandata per chiedere il rientro immediato a telecom.
Oggi 4 novembre telefono al 130 per sapere della mia pratica le prime 2 telefonate mi sono state chiuse senza risposta (caduta la linea?!?) alla 3 ennesima risposta "è in lavorazione".
Stanco del tempo passato dalle risposte sempre vaghe voglio chiedere i danni per il tempo trascorso, ecc, ecc
Come devo fare cosa mi consigliate??
Grazie
Luciano, da Aicurzio (MI)
Il 25 giugno sono collegato a tiscali (voce) il 7 luglio mi tolgono l'adsl (infostrada) il 16 luglio mi contatta telecom chiedendomi se volevo il rientro io rifiuto il giorno seguente mi tolgono anche il telefono.
Dal 17 luglio la mia linea telefonica è muta telefono al 130 quasi regolarmente un giorno si' e due no usando il telefono di parenti ed amici con risposte tipo "verrà ricontattato" o "la sua pratica in seguito al suo rifiuto di rientro in telecom è in (ri)lavorazione.
Il 10 ottobre invio una raccomandata per chiedere il rientro immediato a telecom.
Oggi 4 novembre telefono al 130 per sapere della mia pratica le prime 2 telefonate mi sono state chiuse senza risposta (caduta la linea?!?) alla 3 ennesima risposta "è in lavorazione".
Stanco del tempo passato dalle risposte sempre vaghe voglio chiedere i danni per il tempo trascorso, ecc, ecc
Come devo fare cosa mi consigliate??
Grazie
Luciano, da Aicurzio (MI)
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