Cara ADUC
Tiscali vende contratto spacciandosi per Telecom
Domanda
30 ottobre 2007
Mia moglie e' stata contattata da un operatore di Tiscali il quale gli ha chiesto, dicendogli che urtano comunque affiliati a Telecom, di accettate un contratto di fonia con loro, lei gli aveva fatto presente che noi abbiamo un contratto con Telecom chiamato tutto incluso che comunque ci vincolava per un anno, loro gli anno risposto che non cambiava nulla, tutto questo serviva solo a farci risparmiare sul canone e che comunque rimanevamo con Telecom, a questo punto mia moglie ha fatto la registrazione vocale per aderire, comunque non completamente in quanto la ha interrotto prima. Ad agosto mi e' arrivata una fattura io ho contattato la mia compagnia per interrompere il servizio di preselezione e ho spedito una raccomandata a Tiscali per interrompere il contratto a fine agosto, invitandoli comunque a non farmi pagare la fattura arrivatami e comunque di contattarmi, me ne e' arrivata una per agosto e un'altra me ne e' arrivata ieri, come devo comportarmi? Le registrazioni vocali hanno la stessa validita' di un contratto firmato? Cordiali saluti.
Leonardo, da Cornuda
Leonardo, da Cornuda
Risposta ADUC
Si', hanno lo stesso valore. Ovviamente, se dimostrate cio' che vi e' stato detto al telefono (testimoni, registrazione), potrete contestare il tutto in quanto in presenza di responsabilita' contrattuale. Altrimenti dovrete pagare e al contempo disdire tramite racc. a/r. Faccia anche una segnalazione al garante del mercato e della concorrenza per pubblicita' ingannevole: clicca qui
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