Cara ADUC
Tiscali e Telecom... pago doppio
Domanda
26 settembre 2007
Cara Aduc mi chiamo Damiana io ho un problema Telecom e Tiscali ti spiego a giugno del 2006 ho stipulato un contratto con Telecom con la quale da giugno 2007 ho cominciato ad avere problemi continui soprattutto con l'adsl infatti una settimana mi connettevo a meraviglia e la settimana dopo dovevo aspettare per la sistemazione del guasto e a luglio 2007 visto le bollette salate e i continui disservizi ho deciso di passare a Tiscali ho chiamato esattamente il 9 luglio e ho richiesto sia internet che la linea telefonica il 15 luglio pomeriggio mentre navigavo nuovamente e improvvisamente l'adsl di Telecom non mi va' il mattino successivo chiamo per la sistemazione intanto il 17 luglio mi arriva il modem della Tiscali quindi stacco quello della Telecom e uso quello di Tiscali la Telecom a sua volta era riuscita a sistemarmi il guasto per un po' non a caso il 24 luglio ho l'ennesimo guasto e qui mi arrabbio e urlo con la Telecom che non riusciva mai a sistemarmi la linea entro le 48 ore come da contratto al che ho richiesto il risarcimento dei servizi non usufruiti intanto faccio continue chiamate a Tiscali per i continui problemi di connessione e mi dicono che era dovuto a un problema della mia linea che andava sistemata in centrale e chi dovevo sistemarla? Telecom o meglio gli incompetenti di Telecom sono rimasta in questa situazione per tutto agosto disservizi continui e chiamate mie per sistemare le cose ad oggi il risultato e' 2 bollette una della Telecom di quasi 200 euro che va dal 1 luglio al 31 agosto e una della Tiscali di 143 euro che va' dal 23 luglio al 30 settembre a sentire la Tiscali devo pagarle entrambe ma che scandalo e' mai questo? Devo pagare la Telecom per il canone,per i servizi di abbonamento per le telefonate per internet e devo pagare la Tiscali per gli stessi motivi cioe' mi sembra che mi chiedano di pagare doppio grave!!! La Telecom e' stata la causa dei miei problemi di linea infatti per non essere stata in grado di ripararmi il guasto la Tiscali ha dovuto ritardare il tutto ma ne' la Telecom ne' la Tiscali mi hanno saputa avvisare nonostante io abbia lasciato il cell. a disposizione per entrambi i provider perche' se solo avessi saputo di dover rimanere ancora a Telecom per il ritardo della sistemazione avrei potuto decidere di far staccare il tutto e trovare un'altra soluzione invece no! adesso ho 300,00 euro da pagare a entrambi ma questo e' rubare!!!!! Sapete a chi posso rivolgermi per questa situazione strana? Grazie mille per l'attenzione.
Damiana, da Milano
Damiana, da Milano
Risposta ADUC
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