Tiscali, Tandem Flat Adsl

Buongiorno, ho sottoscritto ad aprile 2008 il servizio Tandem Flat di Tiscali (contratto aziendale) che ad una cifra XX mensile offre connettività voce sul telefonia fissa e adsl illimitata.
Ero già cliente precedentemente di altra compagnia con pacchetto simile.
A parte il grande ritardo di attivazione avvenuta intorno meta' giugno. Il grande disservizio da me subito ed è proprio di questo che vi chiedo consiglio è il seguente: all'attivazione del servizio di Tiscali sono stato completamente distaccato dal precedente operatore e come da contratto avrei dovuto avere attiva la doppia connettività voce+adsl; al contrario mi è stata attivata inizialmente e per oltre un mese solo la connettività voce, lasciandomi a piedi con l'adsl fondamentale per il mio lavoro.
In questo mese e più mi sono dovuto recare esternamente alla mia abitazione (biblioteche, casa di amici ecc) per poter esercitare la mia professione, subendo ingenti danni sul mio fatturato del mese e facendomi carico di spese extra per la connettività.
Di tutto ciò ho chiesto i danni a Tiscali ed oggi ad oltre un anno di distanza mi viene comunicato che la mia richiesta di rimborso danni non può essere accettata!!
Come posso tutelarmi e farmi risarcire contro un colosso come Tiscali?
Grazie a presto
saluti
Federico, da Sasso Marconi (BO)