Cara ADUC
Tiscali - tacito rinnovo e sollecito
Domanda
4 febbraio 2008
Salve da poco sono stato contattato da una società recupero crediti, Tiscali mi addebita delle bollette per aver disdetto il contratto nei tempi non prestabiliti e per il tacito rinnovo devo appunto pagare il servizio.
Volevo sapere se posso usufruire della legge bersani le bollette sono le seguenti:
Fattura n° xxxxxxdel 08-02-2007 per un importo pari a ¤ 280,50 - Importo a debito: ¤ 280,50
Fattura n° xxxxxdel 10-01-2007 per un importo pari a ¤ 60,53 - Importo a debito: ¤ 60,53
Fattura n° xxxxxdel 09-11-2006 per un importo pari a ¤ 60,53 - Importo a debito: ¤ 60,53
Se non pago entro pochi giorni minacciano di inserirmi nel "libro nero" per 5anni.
Grazie
Distinti Saluti
Emanuele, da Verona (VR)
Volevo sapere se posso usufruire della legge bersani le bollette sono le seguenti:
Fattura n° xxxxxxdel 08-02-2007 per un importo pari a ¤ 280,50 - Importo a debito: ¤ 280,50
Fattura n° xxxxxdel 10-01-2007 per un importo pari a ¤ 60,53 - Importo a debito: ¤ 60,53
Fattura n° xxxxxdel 09-11-2006 per un importo pari a ¤ 60,53 - Importo a debito: ¤ 60,53
Se non pago entro pochi giorni minacciano di inserirmi nel "libro nero" per 5anni.
Grazie
Distinti Saluti
Emanuele, da Verona (VR)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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