Tiscali - sospensione dominio internet

In allegato copia della lettera di messa in mora.
Distinti saluti
A
Tiscali Italia S.p.A.
Località "Sa Illetta"
S.S. 195 km 2,300
09100 Cagliari
e, p.c.
ADUC
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68, 50129 Firenze
Raccomandata a.r.
Oggetto: messa in mora
A fine gennaio vengo a sapere che il servizio di accesso ftp al dominio XXX era stato sospeso perché il versamento annuo previsto era risultato inferiore di 1,26 ¤ rispetto a quanto dovuto. Pertanto il 05/02/2008 ho provveduto ad effettuare il versamento di quanto richiesto e ad inviare un fax che attestasse tale pagamento. Ho anche contattato il servizio di assistenza commerciale al numero 130.114 dal quale sono stato invitato ad attendere qualche giorno perché a questo punto il problema era risolto e tutto sarebbe tornato alla normalità. Dopo qualche settimana, visto che il servizio risultava ancora non accessibile, mi sono rivolto nuovamente al servizio commerciale e mi è stato detto che loro avevano già provveduto a togliere la sospensione e quindi mi hanno invitato a contattare il servizio di assistenza tecnica al numero 892.130.
Da allora sono passati oltre 3 mesi durante i quali ho continuato a contattare l'assistenza tecnica a mie spese e seguendo sempre le procedure che mi venivano consigliate ma senza che nulla di nuovo accadesse.
Ecco qualche esempio:
- ".ci sono problemi tecnici nell'area geografica in cui lei risiede...". Se fosse così, nessuno si è attivato per risolverli.
- "L' impossibilità di accesso da lei riscontrata, dipende da un errato inserimento dei codici ftp, le inviamo pertanto la procedura per la comunicazione degli stessi". Dopo l'attivazione della procedura sono stato contattato per telefono ma purtroppo non sono stati in grado di risolvermi il
problema.
- "... adesso faremo partire un reset e riceverà una nuova password...". Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione a riguardo.
Non essendo stato, ad oggi, messo nella condizione di esercitare il mio diritto di accesso FTP al dominio e all'indirizzo di mail primaria, Vi invito a procedere per una risoluzione tempestiva del problema.
In caso di persistente inadempimento, trascorsi 15 gg. dalla presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti