Tiscali, ritardo di attivazione

Buongiorno, in data 3 dicembre ho disdetto la mia linea Fastweb per passare alla più economica Tiscali adsl voce 8 mega. Tiscali mi ha assicurato che in seguito al 5 gennaio 2008 (data di scadenza del contratto Fastweb) mi avrebbero installato la linea venendo a casa mia. Naturalmente ad oggi nessuno si è mai fatto vedere o sentire. In 3 mesi ho chiamato 5 volte sollecitando e chiedendo spiegazioni, ma le uniche risposte che ho avuto sono state queste. "Ci scusiamo ma l'addetto che le ha attivato la pratica per l'avvio del contratto ha sbagliato in quanto ha inserito la portabilità del numero fisso Fastweb, cosa che per altro è impossibile." Infatti l'addetto Tiscali che ho contattato, ha risposto specificatamente alla MIA domanda se fosse possibile mantenere il numero, rispondendomi che NO, NON E' POSSIBILE MANTENERE IL NUMERO FISSO PROVENIENDO DA FASTWEB". Nelle telefonate successive tutti gli addetti che ho contattato mi hanno risposto che dovevo pazientare in quanto causa questo errore il sistema informatico Tiscali SALTA LA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE PERCHè SBAGLIATA. Mi hanno detto di averla corretta, tutte le volte, ma io a distanza di 4 mesi non ho ancora avuto risposta.
Saluti
Andrea, da Trieste (TS)