TISCALI : ritardi attivazione linea telefonica + ADSL

Buon giorno,
vi scrivo per segnalarvi un fatto a mio parere vergognoso. Ho fatto richiesta in data 16/07/08 alla suddetta ditta per la linea telefonica + ADSL e tutt'oggi non mi e' stata ancora attivata. Ogni settimana telefonavo al 130 ed ogni volta i soliti operatori mi dicevano di aspettare, di aver pazienza, che non c'erano problemi, avrei avuto la linea al piu' presto. Ultimamente provando a chiamare il suddetto numero da un fisso (gratuito) la linea appare isolata.... Da cellulare pero', a pagamento, rispondono, ma sinceramente non ho alcuna intenzione di spendere dei soldi inutilmente per sentirmi dire sempre la stessa cosa. Ho anche scritto delle mail alle quali non hanno nemmeno risposto.
Vi sembra un comportamento corretto? Mi sono sinceramente stufato di questa presa in giro.
Tra l'altro mi pare molto strano che da fisso non riesca piu' a contattarli. A questo punto ho anche il sospetto che su quel numero abbiano messo un filtro per impedirmi di parlare con loro e farmi le mie giuste ragioni.
Potete darmi qualche consiglio su come dovrei procedere? Quale sarebbe la via piu' veloce per ottenere quello che ho richiesto ?
Grazie
Cordiali saluti
Luca, da Genova (GE)