Tiscali e risarcimento per mancata attivazione

Salve, mi e' accaduto quanto segue: A inizio Settembre 2007 ho richiesto il trasferimento di una linea adsl Tiscali dal mio vecchio indirizzo ad uno nuovo della stessa citta' (Pisa), la pratica e' stata presa in considerazione e la vecchia linea adsl e' stata disattivata dal 14 settembre 2007 e data la scadenza entro il 4 ottobre di attivazione della nuova linea adsl Tiscali. Fino al 26 Novembre 2007 dopo tantissimi solleciti alla Tiscali, non ho ricevuto alcun contatto dai tecnici Tiscali o per conto di Tiscali per l'attivazione della linea, anzi la mia pratica e' stata riavviata 2 volte dicendo che i tecnici hanno provato a contattarmi ma non mi hanno trovato, cosa che e' impossibile. Non mi e' arrivato neanche il modem che doveva arrivarmi dopo pochi giorni dalla richiesta. Adesso ho disdetto la pratica di attivazione della linea in quanto dopo quasi tre mesi di attesa non mi interessa piu', ed ho richiesto una linea Telecom adsl. Vorrei chiedervi questo: la Tiscali vorrebbe euro 50 come trasferimento o disattivazione anticipata della linea. Secondo me non e' giusto pagare questa somma anzi vorrei chiedere i danni per il tempo che ho aspettato. Vorrei sapere cosa fare dettagliatamente per chiedere cio'. Aspetto vs. consigli, Distinti Saluti.
Claudio, da Pisa