Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Tiscali, richiesta abbonamento ma slittano l'allacciamento di 3 mesi saltando la promozione

4 giugno 2008
Domanda 4 giugno 2008
Sono un'utente Telecom che è passato a Tiscali attirato dalla promozione che prometteva il canone basso per 3 masi(4,95 euro al mese), esattamente fino al 31 32008, ho stipulato il contratto per telefono (telefonata registrata da loro) il 12122007 e mi è stato assicurato che l'allacciamento sarebbe avvenuto entro l'anno, è inutile dirvi che non è stato così, mi hanno spedito un'email avvisandomi del ritardo, così ho chiamato chiedendo spiegazioni e se il ritardo comprometteva la promozione...la risposta è stata chiara..."le faranno sicuramente slittare la promozione dal momento dell'allacciamento". Mi è arrivata la fattura Tiscali..l'allacciamento è avvenuto il 25 e mi hanno fatto pagare per il periodo fino al 31, circa 20,00 euro cioè 6 giorni..ho chiamato il 130, ufficio commerciale e mi hanno detto che la promozione finiva il 31 marzo e che io non rientravo nella promozione..adesso secondo voi..cosa devo fare? E' un abuso o no? Posso disdire il contratto con Tiscali immediatamente? Grazie per la vostra disponibilità.
Patrizio , da Piossasco (TO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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