Cara ADUC
Tiscali penalizza i vecchi abbonati
Domanda
29 ottobre 2007
Gentile Aduc, vi invio per conoscenza una richiesta di adeguamento della linea ADSL/Telefono di Tiscali. Vi prego di fornirmi qualche consiglio a riguardo. Vi terro' informati riguardo eventuali sviluppi. Grazie.
Raffaele, da Monza
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Gentili Signori, vi scrivo una seconda volta, non essendo soddisfatto della vostra precedente e ormai datata risposta. Sono un vostro cliente dal 2005 e ai tempi avevo sottoscritto un abbonamento denominato Tiscali ADSL 2 Mega Flat New Modem ad un canone, comprensivo di modem, di circa 45 euro /mese. Ora la vostra offerta attuale, per un prezzo uguale o addirittura inferiore, offre (scusate la ripetizione) una linea di ben piu' alte prestazioni - 10M. Come posso perfezionare il mio abbonamento, ovviamente senza consti aggiuntivi - come precedentemente propostomi? In alternativa, mi fate un offerta che recepisca in mio favore la limitata banda a mia disposizione? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Raffaele, da Monza
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Gentili Signori, vi scrivo una seconda volta, non essendo soddisfatto della vostra precedente e ormai datata risposta. Sono un vostro cliente dal 2005 e ai tempi avevo sottoscritto un abbonamento denominato Tiscali ADSL 2 Mega Flat New Modem ad un canone, comprensivo di modem, di circa 45 euro /mese. Ora la vostra offerta attuale, per un prezzo uguale o addirittura inferiore, offre (scusate la ripetizione) una linea di ben piu' alte prestazioni - 10M. Come posso perfezionare il mio abbonamento, ovviamente senza consti aggiuntivi - come precedentemente propostomi? In alternativa, mi fate un offerta che recepisca in mio favore la limitata banda a mia disposizione? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Risposta ADUC
Se non ottenesse riscontri, utilizzi una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
per richiedere il recesso (con 30 giorni di preavviso senza penali, come prevede il decreto Bersani clicca qui) e la contestuale attivazione di un nuovo contratto, che scegliera' tra le attuali offerte del gestore. Non e' detto che tutto fili liscio, pertanto si prepari presentare istanza di conciliazione al Corecom Lombardia clicca qui
per richiedere il recesso (con 30 giorni di preavviso senza penali, come prevede il decreto Bersani clicca qui) e la contestuale attivazione di un nuovo contratto, che scegliera' tra le attuali offerte del gestore. Non e' detto che tutto fili liscio, pertanto si prepari presentare istanza di conciliazione al Corecom Lombardia clicca qui
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