Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Tiscali non mi fa disdire il contratto quando voglio

22 febbraio 2007
Domanda 22 febbraio 2007
Cara Aduc, ho richiesto il 31/03/2003 tramite internet il servizio Tiscali ADSL Light Giorni con forma di tariffazione semi-flat. Nei moduli di registrazione (stampati e conservati) non era riportato alcun elemento relativo alla durata contrattuale ed alla disdetta. Ho usufruito del servizio fino al 19/05/2005, quando ho inviato disdetta per passaggio della linea voce e dati a Fastweb. Tiscali ha richiesto il pagamento dei canoni residui sino alla scadenza dei 12 mesi dalla data di attivazione. Premesso che avendo disdetto il contratto base con Telecom, il servizio Tiscali non sarebbe piu' stato fornibile, mi sono opposto a tale richiesta in quanto ritengo di non avere avuto informazioni di tali clausole contrattuali al momento della sottoscrizione. Tramite e-mail e fax ho piu' volte richiesto a Tiscali di fornirmi il contratto e l'evidenza della mia accettazione dello stesso. In risposta ho unicamente ricevuto un contratto relativo ad un servizio differente e riportante una data successiva alla mia attivazione. Non dovrebbe essere un mio diritto ed un loro dovere fornire evidenza della validita' di una clausola contrattuale sulla base della quale pretendono una penale? Come posso far valere questo mio diritto e replicare agli insistenti solleciti? Grazie.

Risposta ADUC
Il fatto che nei moduli di registrazione non fossero riportate le modalita' per la disdetta, non significa che il contratto esisteva e queste modalita' erano tali. Inoltre si tratta di contratto che poteva verificare tramite Internet e a cui lei era assoggettato in quanto aveva pagato le bollete e fruito del servizio. Questo per dirle che, da quanto ci dice, se ha disdetto senza alcun motivo se non quello della sua decisione di cambiare operatore, non ci sono motivi per rivalersi.
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