Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tiscali non mi disdice immediatamente il servizio

30 aprile 2007
Domanda 30 aprile 2007
Salve in data 10/04/2007 ho mandato al mio operatore ADSL, TISCALI, una disdetta con richiesta di immediata cessazione del servizio con annullamento di eventuali penali e mensilita' restanti alla scadenza dell' abbonamento, come previsto dal decreyo Bersani. Il mio abbonamento sarebbe scaduto il 26 giugno 2007 (sono abbonato con loro dal 2003). Premetto che avevo gia' richiesto a gennaio la disdetta dell'abbonamento, ma avevamo concordato di mantenere il servizio fino alla scadenza, proprio perche' avrei altrimenti pagato a vuoto i mesi restanti di abbonamento. Ho successivamente chiesto l'immediata cessazione in forza del nuovo decreto Bersani e perche', dopo varie lamentele di lentezza del servizio, avevo deciso di cambiare operatore, effettuando per altro il totale distacco da Telecom. Ad oggi mi trovo abbonato a Fastweb (decisamente soddisfatto della scelta), ma oggi mi ritrovo una bolletta Tiscali con addebito dei mesi di aprile e maggio 2007. Possono farlo? Con la richiesta di immediata disdetta non dovrebbero avere 30 giorni al massimo per concludere il servizio e non farmi pagare piu' nulla?
Giorgio, da catania

Risposta ADUC
La disdetta dovrebbe essere inviata con raccomandata A/R almeno 30 giorni prima del giorno dal quale non si intende piu' fruire del servizio, presumibilmente indicando questo giorno e non lasciando l'operatore libero di decidere una data che, magari, a lei non sta bene.
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