Tiscali e le modalita' di pagamento

A gennaio 2007 sono passato da Telecom a Tiscali. Usufruendo della 'number portability', ho chiuso il mio decennale rapporto con Telecom e ho attivato un contratto 'Tscali Tandem Flat 10 Mega'. L'attivazione e' avvenuta il 27 gennaio, e da allora, devo dire, non ho mai avuto problemi di natura tecnica: la funzione VoIp e' sempre andata bene, mentre un po' meno la funzione ADSL che non ha mai raggiunto neanche un terzo della velocita' dichiarata, ma comunque mi accontento e non e' questo il motivo per cui vi scrivo. Scrivo invece per avere un consiglio in merito a ripetuti mancati addebiti dei canoni concordati. E' infatti dall'inizio del contratto che non mi arriva l'addebito sul c/c bancario (forma di pagamento da me scelta), e nonostante le numerose chiamate al 130 e le email inviate al servizio assistenza online, non sono riuscito ad ottenere una risposta chiara e una soluzione al problema. Il servizio di assistenza commerciale del 130 (di sfuggita faccio notare che e' un servizio al limite dell'inutilita'), afferma che c'e' un problema da parte loro, e che non appena sara' risolto me lo comunicheranno telefonicamente, e allora potro' chiedere la rateizzazione della somma accumulata. Il 130 afferma che il problema e' comune a molti altri utenti Tiscali che hanno scelto l'addebito bancario come forma di pagamento, ma, cercando tra i vari forum in rete non ho mai trovato riscontri. Naturalmente il fatto di non avere la situazione delle spese sotto controllo mi genera un certo disagio, perche' non ho possibilita' alcuna di sapere esattamente quanto mi verra' addebitato sul c/c. In attesa di una risposta vi ringrazio.
Massimo, da Roma