tiscali mobile segreteria telefonica

Ho acquistato una sim tiscali mobile e dopo poco tempo ho verificato che il servizio di segreteria telefonica non funziona, ovvero se la sim rimane spenta per 48 ore la segreteria telefonica non registra piu' messaggi. Ho inoltrato reclami vari all'operatore TIscali e alla fine mi hanno scritto che esiste un disservizio senza comunicare una data di risoluzione. Oggi vado a controllare la pagina web che contiene i dettagli su come usare la segreteria telefonica e hanno variato le condizioni, ovvero è riportato che se la sim rimane spenta per 48 ore la segreteria si disattiva e i messaggi cancellati. E' evidente a mio parere che hanno variato le condizioni di utilizzo per non risolvere il problema da me segnalato. Ora l'introduzione di questa limitazione nell'uso del servizio di segreteria telefonia doveva essere comunicato ai clienti? in caso di mancata comunicazione l'operatore deve indennizzare in qualche modo i clienti che si ritrovano delle limitazioni non presenti alla stipula del contratto? Io non ho ricevuto nessuna comunicazione benché il mio reclamo sia addirittura arrivato a definizione in AGCOM e la variazione delle condizioni d'uso è stata applicata pochi giorni prima dell'udienza.
Guido, da Melito Di Napoli (NA)