Cara ADUC
Tiscali mi richiede un pagamento per un servizio che non ha mai attivato
Domanda
31 marzo 2007
Nel mese di Settembre 2003 c'e' stato un tentativo e ribadisco un "TENTATIVO" di abbonamento di cui all'oggetto. Non ho mai usufruito del servizio in quanto non funzionante perche' in dato periodo sulla piazza di Genova, come mi era stato riferito da un vostro operatore c'erano grosse ragioni di disservizio. Evito di elencare le telefonate fatte in tale periodo e il muro di gomma che ho trovato di fronte: centralinisti scarica barile e improvvisati tecnici incompetenti. Nel mese di novembre 2003 ho ricevuto la fattura relativa al periodo 19-9-2003 18-10-2003 per un importo totale di euro 80,95 compreso di traffico internet di euro 1,94 spesi per l' attivazione guidata, del resto mai riuscita, con un vostro operatore. Potete immaginare il mio stupore. Ho contestato la fattura a mezzo de Lo Sportello del Consumatore con una raccomandata prima datata 2-12-2003 e un fax di seguito datato 4-2-2004 in entrambe i casi non c'e' stato riscontro da parte vostra. Ad oggi ho ricevuto dalla ditta Telkom un sollecito di pagamento, magicamente lievitato per morosita', di ben euro 108,34 e con la minaccia di successive variazioni. Al fine questa e' la mia domanda. "Devo pagare una tale cifra per un servizio che non ho MAI e ripeto MAI avuto? "Esigo una risposta e delle validissime spiegazioni Distinti saluti.
Sara, da Genova
Sara, da Genova
Risposta ADUC
Senza riscontri proceda davanti al Corecom di Genova per il tentativo di concilizione obbligatorio per legge: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti