Tiscali mi ha occupato la linea adsl per due mesi, voglio un risarcimento

Buon giorno, vi chiedo un parere. Sono arrabbiatissima con la Tiscali che si e' immessa sulla mia linea ADSL senza il mio consenso scritto. Per riavere l'accesso ad Internet tramite l'ufficio ho dovuto aspettare piu' di due mesi. Ovviamente cio' mi ha causato disguidi, ritardi, costi, ecc. Io sarei dell'idea di denunciare la Tiscali e chiedere perlomeno un piccolo rimborso (500-1000Euro). Sono stata all'ufficio della Polizia delle comunicazioni e mi hanno detto di rivolgermi ad un avvocato... che fare? Serve inviare per fax il formulario S all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni? Vi sarei grata se vorrete darmi consiglio. Grazie e cordiali saluti.